Ștergerea contului iHustle

Opțiunea 1 — ștergeți contul din aplicație (cel mai rapid)

1. 1Deschideți iHustle și accesați Profil → Termeni și Confidențialitate → Ștergere cont.
2. 2Vă vom trimite prin e-mail un cod de confirmare din 4 cifre, la adresa înregistrată pe cont.
3. 3Introduceți codul în aplicație. Contul este șters imediat.

Procedura este identică pe iPhone și pe Android.

Opțiunea 2 — solicitați ștergerea prin e-mail

Dacă nu mai aveți aplicația instalată sau nu vă puteți autentifica:

1. 1Trimiteți un e-mail la admin@ihustle.app de pe adresa de e-mail înregistrată pe contul dumneavoastră iHustle.
2. 2Folosiți subiectul „Ștergere cont”.
3. 3Verificăm solicitarea răspunzând la aceeași adresă înregistrată și ștergem contul în cel mult 30 de zile de la solicitare, de regulă mult mai repede. Veți primi un e-mail de confirmare când ștergerea este finalizată.

Nu putem procesa solicitări trimise de pe o altă adresă decât cea înregistrată pe cont, deoarece nu avem altă modalitate de a confirma că solicitarea vine de la dumneavoastră.

Ce se șterge

La ștergerea contului ștergem: contul și datele de autentificare, numele, data nașterii, țara și înălțimea; răspunsurile la chestionarul inițial și la întrebările de sănătate; istoricul greutății și fotografiile de progres; istoricul antrenamentelor, planul de antrenament și jurnalul de nutriție; mesajele și profilul din comunitate; precum și identificatorii pseudonimi folosiți pentru analiză și raportarea erorilor.

Ce se păstrează și pentru cât timp

Evidențele achizițiilor și plăților se păstrează pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă din România (în general până la 10 ani), conform obligațiilor legale. Acestea nu conțin date de sănătate sau fitness.

Evidențele de moderare a comunității pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru siguranța comunității.

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

Înainte de ștergere: anulați abonamentul

Ștergerea contului nu anulează un abonament achiziționat prin App Store sau Google Play. Anulați-l separat — pe iPhone din setările de abonamente ale contului Apple, pe Android din centrul de abonamente Google Play — altfel magazinul poate continua să vă factureze.

Ștergerea unor date fără a șterge contul

Fotografiile de progres și înregistrările de greutate pot fi șterse individual, oricând, din aplicație. Pentru modificarea sau ștergerea altor date, contactați admin@ihustle.app.